En PTG-GLoBaX (Prime Technical Group SAS) valoramos tu privacidad y queremos ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web corporativo o interactúas con nuestros servicios de ingeniería, auditoría y formación. Esta política explica tus derechos y cómo puedes ejercerlos de manera sencilla.
1. ¿Quién es el Responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
- Razón Social / Identidad: Prime Technical Group SAS (en adelante, "PTG-GLoBaX")
- Teléfono de contacto: +57 304 284 6107
- Correo electrónico: info@ptg-globax.com
- Sitio Web Oficial: https://ptg-globax.com
- Área Responsable: Dirección Administrativa / Área de Protección de Datos
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios de ingeniería, consultoría, inspección y formación técnica:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp.
- Datos profesionales: Tipo de cliente (Empresa / Persona), razón social de su organización, cargo o los detalles del proyecto industrial que incluyas en tu consulta.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web (mediante cookies técnicas y analíticas necesarias).
3. Base Legal del Tratamiento
Cada uso que hacemos de tu información tiene una justificación legal (base legitimadora):
- Tu Consentimiento Expreso: Cuando marcas la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto o nos envías un correo con una consulta, nos das permiso para usar tus datos y responderte.
- Ejecución de un Contrato: Si contratas nuestros servicios (auditorías, certificaciones, inspección de fireproofing, formación), necesitamos tratar tus datos para cumplir con la prestación del servicio y facturación.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes y enviarte información técnica relevante sobre nuestros servicios industriales.
- Obligación Legal: Cuando la ley aplicable nos exija conservar cierta información contable, fiscal o administrativa.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
- Responder a tus solicitudes de información, dudas o cotizaciones sobre nuestros servicios de protección de infraestructura crítica y capacitación técnica.
- Gestionar la agenda de citas y reuniones de asesoría técnica o legal.
- Prestar los servicios contratados (consultoría, respaldo pericial, control de calidad, inspección de recubrimientos).
- Enviarte comunicaciones operativas o comerciales (solo si has dado tu consentimiento o eres cliente actual).
5. Transferencias Internacionales de Datos
PTG-GLoBaX opera con expertos e instructores internacionales y tiene presencia activa en múltiples países (Sudamérica, Norteamérica, Europa, Australia). Por lo tanto, tus datos podrían ser transferidos o almacenados en servidores seguros ubicados fuera de tu país de residencia.
Cuando realizamos transferencias internacionales, garantizamos que tu información esté protegida mediante proveedores tecnológicos con estándares reconocidos internacionalmente y firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
Compromiso Estricto: Nunca venderemos tus datos personales a terceros. Solo los compartiremos con autoridades si la ley lo exige o con proveedores de servicios esenciales bajo estrictas instrucciones de confidencialidad.
6. Tus Derechos (ARCO + Portabilidad)
Tienes el control total sobre tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia), RGPD (Unión Europea), CCPA (California) y LGPD (Brasil):
- Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Pedirnos que corrijamos tus datos si son incorrectos o están desactualizados.
- Cancelación (Derecho al Olvido): Solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición: Oponerte a que utilicemos tus datos para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envíanos un correo electrónico a info@ptg-globax.com con el asunto "Ejercicio de Derechos de Privacidad", indicando qué derecho deseas ejercer y acreditando tu identidad. Responderemos dentro del término legal establecido.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales y analíticas básicas para garantizar el correcto funcionamiento del portal, recordar sus preferencias de idioma y analizar el tráfico de forma anónima. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del aviso de consentimiento al pie de la página.
8. Seguridad de la Información y Conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel (cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro y control de acceso restringido) para proteger tus datos contra accesos no autorizados. Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio y las obligaciones legales y contables correspondientes.